Assistente de Vendas Digitais - SDR

Faça parte de um dos maiores Grupos de Concessionários Premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

• Identificar leads qualificados gerados pela Webmotors e outras fontes, utilizando o sistema CRM Followize, além de pesquisas online, redes sociais e eventos relacionados ao setor automotivo.

• Realizar prospecções diárias para qualificar leads, compreendendo suas necessidades e potencial de compra.

• Agendar visitas ao showroom para que os leads possam conhecer os carros pessoalmente, utilizando o sistema Followize e coordenando com a equipe de vendas.

• Manter o CRM Followize atualizado com informações precisas sobre leads, interações e atividades relacionadas ao processo de vendas.

• Colaborar ativamente com a equipe de vendas da Webmotors e outras fontes geradoras de leads, compartilhando insights sobre leads qualificados e estratégias de abordagem eficazes.
• Utilizar o WhatsApp e realizar ligações telefônicas para entrar em contato com os leads, oferecer informações sobre os carros e agendar visitas ao showroom.

• Apoiar nas avaliações online dos carros dos clientes, garantindo uma experiência completa e transparente durante o processo de venda.

• Analisar métricas de desempenho no sistema Followize, como taxas de conversão e tempo de ciclo de vendas, para identificar oportunidades de melhoria e otimização do processo.

• Pesquisar continuamente o mercado automotivo, incluindo tendências, concorrência e necessidades dos clientes, para adaptar as estratégias de vendas e prospecção.

• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional para aprimorar habilidades de comunicação, negociação e conhecimento dos produtos/serviços oferecidos pela empresa.

• Experiência Prévia: Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente ou funções relacionadas é desejável, especialmente no setor automotivo.

• Formação Educacional: Formação em cursos relacionados a vendas, marketing, administração ou áreas afins é um diferencial.

• Conhecimento em Ferramentas de CRM: Experiência com o uso de sistemas de CRM, como Followize, para gerenciamento de leads, interações e atividades de vendas.

• Habilidades em Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com leads, colegas de equipe e clientes potenciais de forma clara, persuasiva e profissional.

• Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar e fechar acordos de forma eficiente, adaptando estratégias conforme necessário para atender às necessidades dos clientes.

• Habilidades de Prospeção: Habilidade em identificar e prospectar leads qualificados através de pesquisa online, redes sociais, eventos e outras fontes relevantes.

• Habilidades em Ligações Telefônicas e Uso do WhatsApp: Experiência em realizar ligações telefônicas eficazes para leads e clientes potenciais, além de habilidade no uso do WhatsApp para comunicação e follow-up.

• Conhecimento do Setor Automotivo: Conhecimento básico ou interesse no setor automotivo, incluindo tendências de mercado, produtos/serviços oferecidos e concorrência.

• Certificações em Vendas ou Atendimento ao Cliente: Certificações relacionadas a vendas, atendimento ao cliente ou CRM são valorizadas, demonstrando um compromisso com o aprimoramento profissional.

• Cursos de Desenvolvimento Profissional: Participação em cursos de desenvolvimento profissional, workshops ou treinamentos específicos para aprimorar habilidades de vendas, negociação e relacionamento com o cliente.

Modelo híbrido, sendo o horário presencial de segunda a sexta 09h às 17h20min com 01 almoço e home office: 12h40min às 21h com 01h almoço.

Pacote de benefícios:

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 8,84);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.

Na Osten Group, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas, independentemente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade ou qualquer outra característica. Além disso, reforçamos também o nosso compromisso com o respeito aos direitos humanos, não incentivando o trabalho infantil, o trabalho análogo à escravidão ou qualquer forma de exploração do trabalho.

Nossa trajetória nos consolidou como referência no segmento automotivo premium, fruto de um compromisso incansável em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove. Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.

Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes. Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes. Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group.

Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.