Gerente De BDC

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

• Monitorar a realização dos atendimentos aos clientes de internet, aplicando a metodologia de atendimento do padrão do Grupo/Montadora, através de uma postura entusiasmada e solícita com conhecimentos sedimentados sobre os produtos. 
• Identificar as necessidades do cliente e apresentar o mix de produtos e benefícios com o objetivo de garantir o fechamento do negócio e atingir as metas estabelecidas. 
• Elaborar a proposta de venda, através do sistema corporativo ( NBS), certificando-se que o produto esteja no estoque e seguindo as orientações internas do departamento. 
• Realizar cadastro do cliente, através do sistema corporativo da montadora. 
• Acompanhar todo o processo da venda e monitorar os pagamentos efetuados pelos clientes. 
• Participar da elaboração do planejamento estratégico organizacional, buscando estruturar a área sob sua competência no que se refere à adequação dos recursos aos objetivos do negócio. 
• Definir o direcionamento estratégico no que tange as diretrizes comerciais de acordo com os objetivos gerais da montadora. 
• Formular as diretrizes comerciais da Empresa, bem como elaborar estudos de viabilidade, análises e pareceres identificando e buscando oportunidades de melhorias. 
• Definir e estabelecer as políticas, estratégias e metas de vendas digitais e garantir que os resultados sejam atingidos. 
• Desenvolver relacionamentos com montadoras, órgãos profissionais e representantes legais. 
• Promover relacionamentos positivos com a montadora e atender aos padrões e objetivos da Osten. 
• Desenvolver planos de resultados, com orçamentos flexíveis, dentro dos padrões de referência da Osten e das montadoras. 
• Criar, comunicar e implementar a política e o planejamento de negócios da concessionária em curto, médio e longo prazo. 
• Monitorar o progresso financeiro e tomar providência para atender às metas acordadas no plano de negócios/orçamento. 
• Projetar os cenários de vendas digitais visando a projeção financeira de viabilidade do negócio. 
• Avaliar e decidir sobre a viabilidade comercial dos novos negócios digitais. 
• Assegurar a fidelização da base instalada e promover ações junto aos prospects objetivando a conquista de novos clientes. 
• Incentivar a equipe comercial a demonstrar o comportamento adequado na interação com clientes. 
• Desenvolver uma cultura focada em relacionamentos vitalícios com os clientes. 
• Manter-se informado sobre ações da concorrência, observar os movimentos e antecipar as informações visando obter um diferencial competitivo, melhorar os resultados e ampliar o market share. 
• Manter-se atualizado com as tendências e soluções de mercado, garantindo a evolução constante da Osten. 
• Disseminar constantemente a missão, visão e valores da empresa, acompanhar e analisar o desempenho da equipe, dar feedbacks, promover o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais conforme objetivos e necessidades da área. 

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Análise de Mercado;
• Gerenciar e líder pessoas e equipes;
• Produtos e serviços comercializados;
• Vendas Digitais;
• cadeia de E- commerce e plataformas digitais,
• Técnicas de vendas e negociações;
• Gestão de indicadores comerciais e financeiros; Planejamento Estratégico; Gestão Orçamentária. 

• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.

Nossa trajetória nos consolidou como referência no segmento automotivo premium, fruto de um compromisso incansável em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove. Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.

Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes. Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes. Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group.

Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.